Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
1. Objet et éditeur
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente, ci-après les « CGUV », définissent les conditions d'accès, d'utilisation et, lorsqu'il y a lieu, de souscription au service Talenssia, accessible à l'adresse www.talenssia.com.
Talenssia est une plateforme numérique d'accompagnement à la candidature permettant notamment de construire et enrichir une Mémoire professionnelle, suivre des candidatures, analyser des offres d'emploi, travailler son Positionnement avec Nils et préparer des CV et lettres de motivation personnalisés.
Le service est édité par :
- Marvin Dutertre, Entrepreneur individuel (EI), exploitant Talenssia
- 12 rue Léon Blum
- 94270 Le Kremlin-Bicêtre
- France
- SIREN : 984 066 209
- SIRET : 984 066 209 00011
- E-mail : contact@talenssia.com
- Téléphone : +33 6 72 94 84 22
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2. Utilisateurs concernés et acceptation
Talenssia est destiné aux personnes physiques majeures utilisant le service pour préparer et suivre leurs propres candidatures.
La consultation des pages publiques du site ne nécessite pas l'acceptation des présentes CGUV.
La création d'un compte et l'utilisation de l'espace personnel impliquent la prise de connaissance et l'acceptation des présentes CGUV.
Lorsqu'un utilisateur souscrit Talenssia Plus, les caractéristiques essentielles de l'offre, son prix, sa durée et ses modalités de résiliation lui sont présentées avant la validation du paiement.
Les CGUV applicables sont celles acceptées au moment de la création du compte ou de la souscription, sous réserve des modifications ultérieures effectuées dans les conditions prévues ci-dessous.
3. Création et gestion du compte
La création d'un compte Talenssia s'effectue au moyen d'une authentification Google.
Talenssia utilise uniquement les informations Google nécessaires à l'identification de l'utilisateur et n'accède pas à Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Contacts ou à d'autres services Google.
L'utilisateur est responsable de l'utilisation de son compte et doit prendre les précautions raisonnables nécessaires afin d'en préserver l'accès.
Un compte est personnel et ne doit pas être partagé avec plusieurs utilisateurs.
Les modalités de traitement des données liées au compte sont décrites dans la Politique de confidentialité.
4. Fonctionnement du service
Talenssia permet notamment :
- de créer et enrichir une Mémoire professionnelle ;
- d'importer et suivre des offres et candidatures ;
- de confronter le parcours de l'utilisateur aux exigences d'une offre ;
- d'identifier les informations documentées, à préciser ou manquantes ;
- d'échanger avec Nils, assistant utilisant l'intelligence artificielle ;
- de construire un Positionnement ;
- de générer des CV personnalisés ;
- de générer des lettres de motivation personnalisées ;
- d'utiliser certaines fonctionnalités en français et en anglais ;
- d'exporter certains documents, notamment aux formats PDF ou Word lorsque cette option est proposée.
Lorsqu'une offre est ajoutée à partir d'une URL publique, Talenssia peut récupérer son contenu par l'intermédiaire d'un prestataire technique afin de le structurer et de l'analyser.
Talenssia n'est ni un cabinet de recrutement ni une agence de placement et ne prend aucune décision de recrutement pour le compte d'un employeur.
5. Talenssia Free
Talenssia Free est proposé sans paiement.
Il comprend notamment :
- le suivi d'un nombre illimité de candidatures et 3 nouvelles candidatures optimisées par période de 30 jours.
Une candidature optimisée reste optimisée et accessible comme telle après consommation du quota correspondant.
Une candidature peut continuer à être créée et suivie lorsque le quota d'optimisations Free est épuisé.
Lorsqu'une optimisation Free est disponible, elle permet d'accéder aux fonctionnalités associées à la candidature optimisée, notamment le Positionnement, Nils, le CV personnalisé et la lettre personnalisée.
Talenssia Free utilise la même qualité fonctionnelle et les mêmes capacités d'intelligence artificielle que Talenssia Plus pour les fonctionnalités accessibles ; la différence principale entre les formules porte sur la limite d'optimisations.
6. Talenssia Plus
Talenssia Plus est proposé au prix de 19,99 € par mois.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Talenssia Plus donne notamment accès à un nombre illimité de candidatures optimisées pendant toute la durée de l'abonnement.
L'abonnement est sans engagement de durée minimale. Il est conclu pour une durée indéterminée et facturé mensuellement jusqu'à sa résiliation.
Le paiement est traité par Stripe.
Talenssia ne stocke pas les coordonnées complètes des cartes bancaires.
7. Souscription et paiement
Avant la validation de la souscription à Talenssia Plus, l'utilisateur est informé de manière lisible :
- du service souscrit, du prix applicable, de la périodicité de paiement, de l'absence d'engagement de durée minimale et des modalités de résiliation.
La fonction permettant de valider la commande doit indiquer sans ambiguïté que celle-ci entraîne une obligation de paiement, conformément à l'article L.221-14 du Code de la consommation.
Après la souscription, une confirmation du contrat est fournie à l'utilisateur sur un support durable, avec les informations contractuelles requises et les informations relatives au droit de rétractation. Le Code de la consommation impose cette confirmation pour les contrats conclus à distance.
Les factures peuvent être consultées par l'intermédiaire des fonctionnalités de facturation associées à Stripe.
8. Droit de rétractation
Lorsqu'il agit en qualité de consommateur, l'utilisateur ayant souscrit Talenssia Plus dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Talenssia Plus est un service numérique à exécution immédiate lorsque l'utilisateur en fait expressément la demande avant la souscription. Dans ce cas, l'accès Plus commence immédiatement, avant la fin du délai de rétractation.
Si la rétractation intervient après le début de l'exécution du service, l'utilisateur reste redevable du montant correspondant au service fourni jusqu'à la communication de sa décision, proportionné au prix convenu, conformément à l'article L.221-25 du Code de la consommation. Le solde éventuellement dû au consommateur est remboursé dans le délai légal, via le moyen de paiement utilisé lors de la transaction, sauf cas légal contraire.
Après exécution complète du contrat, le droit de rétractation n'est plus applicable dans les conditions prévues par la loi.
Une fonctionnalité en ligne permet d'exercer ce droit à l'adresse www.talenssia.com/retractation (« Renoncer au contrat ici »).
La demande peut également être adressée à :
ou par courrier à :
- Talenssia — Marvin Dutertre
- 12 rue Léon Blum
- 94270 Le Kremlin-Bicêtre
- France
Formulaire type de rétractation
Le consommateur peut utiliser le modèle suivant, sans que son utilisation soit obligatoire :
À l'attention de Talenssia — Marvin Dutertre, 12 rue Léon Blum, 94270 Le Kremlin-Bicêtre — contact@talenssia.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat Talenssia Plus souscrit le : [date].
Nom : [nom]
Adresse e-mail du compte : [e-mail]
Date : [date]
Signature : [uniquement en cas d'envoi papier]
Le Code de la consommation impose l'information sur ce droit et la mise à disposition d'un formulaire type. La résiliation mensuelle de l'abonnement (article 9) est distincte du droit de rétractation.
9. Résiliation de Talenssia Plus
L'utilisateur peut résilier Talenssia Plus à tout moment et gratuitement depuis la fonctionnalité de gestion de l'abonnement accessible en ligne.
La résiliation met fin au renouvellement des paiements. Sauf exercice d'un droit légal contraire, l'accès Plus reste disponible jusqu'à la fin de la période déjà payée.
La résiliation ne donne pas lieu à un remboursement prorata temporis de la période en cours, sauf :
- en cas d'exercice du droit de rétractation, de mise en œuvre d'une garantie légale, ou lorsqu'une disposition impérative impose un remboursement.
Talenssia confirme la prise en compte de la résiliation et la date de fin de l'abonnement sur un support durable.
Le Code de la consommation impose qu'un contrat pouvant être conclu par voie électronique puisse également être résilié par une fonctionnalité électronique gratuite, facilement accessible.
10. Garantie légale de conformité du service numérique
Talenssia Plus bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux services numériques.
Lorsque le service est fourni de manière continue, Talenssia répond des défauts de conformité qui apparaissent pendant toute la période au cours de laquelle le service est fourni au titre du contrat. Le consommateur peut notamment demander la mise en conformité et, dans certaines conditions prévues par la loi, obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité doivent également être fournies pendant la période contractuelle applicable.
Encadré réglementaire établi conformément au modèle annexé à l'article D.211-4 du Code de la consommation, adapté à la fourniture continue de Talenssia Plus (modèle officiel — Légifrance).
Garantie légale de conformité
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant un délai de toute la période de fourniture de Talenssia Plus à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute la période de fourniture de Talenssia Plus.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
- Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
- La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Pour mettre en œuvre la garantie légale :
- contact@talenssia.com
- +33 6 72 94 84 22
- 12 rue Léon Blum, 94270 Le Kremlin-Bicêtre
11. Intelligence artificielle et vérification des contenus
Certaines fonctionnalités de Talenssia utilisent des systèmes d'intelligence artificielle.
Nils est un assistant utilisant l'intelligence artificielle.
Les analyses, suggestions, Positionnements, CV, lettres et autres contenus générés peuvent comporter des erreurs, approximations ou omissions.
Talenssia est conçu pour utiliser les informations fournies ou validées par l'utilisateur et non pour inventer des expériences, compétences, responsabilités ou résultats professionnels inexistants.
L'utilisateur doit vérifier les informations proposées avant de les utiliser ou de les transmettre à un recruteur.
Talenssia ne garantit ni l'obtention d'un entretien, ni une réponse d'un employeur, ni l'obtention d'un emploi.
Ces dispositions ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur au titre de la garantie légale de conformité.
12. Utilisation autorisée du service
L'utilisateur s'engage à utiliser Talenssia conformément à la loi et à sa destination.
Sont notamment interdits : l'accès frauduleux ou la tentative d'accès à des comptes ou systèmes tiers ; la perturbation volontaire du fonctionnement du service ; l'utilisation automatisée abusive ; le contournement volontaire des quotas ou restrictions d'usage, notamment au moyen de créations répétées de comptes ; l'utilisation de Talenssia afin de générer ou diffuser des contenus illicites ; et l'introduction volontaire de programmes malveillants.
Talenssia peut prendre des mesures proportionnées afin de protéger le service et ses utilisateurs en cas d'abus ou de violation grave des présentes CGUV.
13. Suspension ou fermeture d'un compte
Talenssia peut suspendre ou, lorsque cela est justifié, fermer un compte en cas :
- de fraude, de tentative de contournement manifeste des quotas, d'atteinte à la sécurité du service, d'utilisation illicite ou de violation grave ou répétée des présentes CGUV.
Sauf urgence, obligation légale, impératif de sécurité ou fraude manifeste, Talenssia s'efforce d'informer l'utilisateur du motif et de lui permettre de régulariser la situation lorsqu'une régularisation est raisonnablement possible.
L'utilisateur peut supprimer son propre compte depuis les fonctionnalités prévues à cet effet.
La suppression du compte entraîne les effets décrits dans la Politique de confidentialité.
14. Propriété intellectuelle
La marque, les logos, textes, interfaces, créations graphiques, logiciels et développements propres à Talenssia sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
L'utilisateur conserve les droits qu'il détient sur les contenus et informations qu'il fournit au service.
Il accorde à Talenssia, pour la durée nécessaire au fonctionnement du service, les autorisations techniques strictement nécessaires pour héberger, reproduire, structurer, analyser et transformer ces contenus afin de fournir les fonctionnalités demandées.
Talenssia ne revendique pas la propriété du CV initial, des informations professionnelles ou des autres contenus fournis par l'utilisateur.
Sous réserve du droit applicable et des éventuels droits de tiers, l'utilisateur peut utiliser les documents générés par Talenssia pour ses propres candidatures.
Talenssia ne garantit pas qu'un contenu produit avec l'assistance d'une intelligence artificielle bénéficie, en lui-même, d'une protection particulière au titre du droit d'auteur.
15. Disponibilité et maintenance
Talenssia met en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du service.
Des interruptions temporaires peuvent toutefois intervenir en raison notamment :
- d'opérations de maintenance, de mises à jour, d'incidents techniques, de mesures de sécurité ou de difficultés affectant un prestataire nécessaire au service.
Lorsque cela est raisonnablement possible, Talenssia s'efforce de limiter la durée et l'impact de ces interruptions.
Ces dispositions s'appliquent sans préjudice de la garantie légale de conformité du service numérique.
16. Évolution du service
Talenssia est un service numérique susceptible d'évoluer.
Des fonctionnalités peuvent être ajoutées, améliorées ou adaptées pour des raisons liées notamment :
- à la sécurité, à la conformité réglementaire, à l'évolution des technologies ou prestataires, à la correction d'erreurs, aux performances ou à l'amélioration du service.
Les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité sont fournies conformément aux obligations légales applicables.
Lorsqu'une modification non nécessaire au maintien de la conformité affecte négativement de manière plus que mineure l'accès ou l'utilisation du service, les droits prévus par le Code de la consommation restent applicables, notamment les obligations d'information prévues pour les services numériques continus.
17. Modification des tarifs
Talenssia peut modifier le prix de Talenssia Plus pour l'avenir.
Une modification du prix applicable à un abonnement existant est communiquée à l'utilisateur avant son entrée en vigueur.
L'utilisateur peut résilier son abonnement avant l'application du nouveau prix s'il ne souhaite pas poursuivre le service aux nouvelles conditions.
Une modification de tarif ne peut pas augmenter rétroactivement le prix d'une période déjà payée.
18. Données personnelles
Les conditions dans lesquelles Talenssia traite les données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Cette politique précise notamment les données traitées, les finalités, l'utilisation de l'intelligence artificielle, les prestataires, les durées de conservation et les droits des utilisateurs.
19. Modification des CGUV
Talenssia peut modifier les présentes CGUV afin notamment de tenir compte d'une évolution légale, réglementaire, technique ou fonctionnelle du service.
Les modifications purement rédactionnelles ou sans incidence défavorable peuvent prendre effet lors de leur publication.
Lorsqu'une modification affecte de manière substantielle les droits ou obligations d'un utilisateur, celui-ci en est informé dans un délai raisonnable avant son entrée en vigueur.
Lorsqu'une disposition légale confère à l'utilisateur un droit de résiliation ou de résolution en raison d'une modification du service, ce droit reste pleinement applicable.
20. Médiation de la consommation
En cas de difficulté, l'utilisateur est invité à adresser en premier lieu une réclamation à :
Si le litige n'a pas pu être résolu à l'amiable après une réclamation préalable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Talenssia :
- CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
- 49 rue de Ponthieu
- 75008 Paris
- France
- Site : www.cm2c.net
21. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGUV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives de protection dont bénéficie le consommateur en application du droit applicable.
En cas de litige, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable et peuvent recourir à la médiation dans les conditions exposées ci-dessus.
À défaut de résolution amiable, le consommateur peut saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
Aucune disposition des présentes CGUV n'a pour objet de priver le consommateur d'un droit impératif ou d'une juridiction dont il bénéficie en vertu de la loi.
22. Contact
Pour toute question relative à Talenssia ou aux présentes CGUV :
- contact@talenssia.com
- Talenssia — Marvin Dutertre
- 12 rue Léon Blum
- 94270 Le Kremlin-Bicêtre
- France
- +33 6 72 94 84 22